Versand
VERSAND, LIEFERSERVICE & RÜCKGABEN
VERSAND
Eure Schätze werden in liebevoller, umweltfreundlicher Verpackung und so schnell wie möglich (i.d.R. 5.-10 Werktage) mit DHL versendet. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 75 € kostenlos.
Die Versandkosten und Laufzeiten* variieren wie folgt:
Deutschland: Versandkostenfrei ab 75 € Bestellwert, andernfalls 6,99 € bis 5kg, 10,49 € von 5-10kg. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage.
Express Versand bis 5kg 15€. Achtung! Für Bestellungen von Personalisierten Kerzen, kann kein Express Versand genutzt werden!!
*Die Einschätzung der Laufzeiten basiert auf Auskünften von DHL und Erfahrungswerten. Wir können keine Laufzeiten versprechen oder garantieren. Solltet ihr einen Expressversand benötigen, ermitteln wir gerne einen tagesaktuellen, individuellen Tarif.
VERSAND AN EINE PACKSTATION
Der Versand an eine Packstation ist zur Zeit nicht möglich.
LIEFERSERVICE IM UMKREIS
Solltet ihr innerhalb von 15 km rund um Lengerich 49525 wohnen, könnt ihr euch alternativ gerne für eine kostenlose, persönliche Lieferung entscheiden. Nach gemeinsamer Abstimmung bringe Ich die Ware direkt zu euch nach Hause.
RÜCKGABEN
Innerhalb Deutschland könnt ihr euren Kauf bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückgeben. Es ist verpflichtend, mir hierüber kurz – z.B. per E-Mail, Chat oder Kontaktformular – zu informieren, bevor die Rücksendung erfolgt. Im Anschluss bitte Ich euch, die Ware (unbenutzt und in unverändertem Zustand) wieder gut in ihrer Originalverpackung zu verstauen und im ursprünglichen Paketes zu verpacken, sodass für ausreichend Schutz gesorgt ist. Die Angabe von Gründen ist nicht verpflichtend, jedoch freue ich mich natürlich sehr über einen Hinweis.
Ihr könnt das Paket mit einem Versanddienstleister eurer Wahl zurücksenden. Zu eurer eigenen Sicherheit stellt hier bitte sicher, dass ihr eine Sendungsverfolgungsnummer erhaltet und der Inhalt ausreichend versichert ist. Sollte sich die Zustellung verzögern oder das Paket gar verloren gehen, müsstet ihr eure Ansprüche selbst dem gewählten Versanddienstleister gegenüber geltend machen.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatte Ich euch unverzüglich den Kaufpreis und das Hin-Porto, sollte eins bezahlt worden sein. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes mit euch vereinbart wurde.
Bitte sendet eure Pakete zurück an:
Karens Deko und Mehr
Karen Steinigeweg
Lindenstraße 28
49525 Lengerich
Deutschland
Ich bitte um Verständnis: Das vor allem Kerzen durch Temperaturschwankungen ihre Glatte Oberfläche Verlieren können – zählt zur normalen Beschaffenheit der Ware und stellt keinen Mangel und somit Reklamationsgrund dar.
Ich bitte euch, darauf zu verzichten, mehrere Größen eines Produkts zur Auswahl zu bestellen. Zum einen halte Ich kein großes Lager und möchte vermeiden, dass sich benötigte Ware im Umlauf befindet. Zum anderen ist in diesem Fall eine Retoure vorprogrammiert – dies schadet der Umwelt. Wenn ihr erst eine Größe bestellt, besteht zumindest die Chance, dass eine Rückgabe nicht nötig wird. Gerne bin ich euch bei Unsicherheit jederzeit behilflich, die geeignete Größe zu ermitteln. Wie bei den Armbändern oder Kettenanhängern.
Solltet ihr noch Fragen haben, setzt euch gerne mit mir in Verbindung!